In onderstaand overzicht met veelgestelde vragen kun je vast een antwoord vinden op je vraag, maar ook onze medewerkers staan voor je klaar!
Heb je vragen? We staan voor je klaar. Kijk op onze contactpagina voor een compleet overzicht met alle contactmogelijkheden.
Bij Goudinkoop Twente hoef je geen account aan te maken om te kunnen bestellen, maar het is wel erg handig.
In je eigen account kun je altijd de status van je bestelling inzien en heb je toegang tot je eerdere bestellingen en facturen. Ook kun je jouw favoriete producten onthouden door deze op het verlanglijstje te plaatsen.
Verzending is gratis !
We versturen alle bestellingen met PostNL als pakketpost. Per e-mail ontvang je van ons bericht als je bestelling is verzonden. Je kunt dan middels Track & Trace je bestelling volgen.
De meeste producten zijn uit voorraad leverbaar, dus je hebt je bestelling snel in huis. Ons streven is om uw sieraden de volgende werkdag te leveren.
Doorgaans worden alle bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Uiteraard houden we je op de hoogte over de status van je bestelling.
Bij Goudinkoop Twente kun je betalen met de bekende en populaire betaalmethode iDeal.
Normaal gesproken ontvang je binnen enkele minuten een bevestiging van je bestelling per e-mail. Heb je geen bevestiging ontvangen, controleer dan eerst het volgende:
Ruilen of retourneren is geen probleem. Je kunt je ruil- of retourafspraak maken binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. via je account of per email. Wel zijn er enkele uitzonderingen voor retourzendingen.
